Starbucks kündigt Web3-Updates für sein beliebtes Belohnungsprogramm an

Das weltweit tätige Kaffeeunternehmen setzt auf digitale Sammlerstücke, um seine Kunden besser einzubinden.

Starbucks neue digitale Initiative

Laut Starbucks-CEO Howard Schultz wird Web3 eine Rolle in der Zukunft des beliebten Starbucks-Belohnungsprogramms spielen.

Starbucks kündigt Web3-Updates für sein beliebtes Belohnungsprogramm an
Starbucks kündigt Web3-Updates für sein beliebtes Belohnungsprogramm an

“Wir haben an einer sehr aufregenden neuen digitalen Initiative gearbeitet, die auf unserer bestehenden, branchenführenden digitalen Plattform auf innovative Weise aufbaut und bei der sich alles um Kaffee und – was am wichtigsten ist – um Loyalität dreht”, sagte Schultz während der Telefonkonferenz des Unternehmens zum 3. Laut Schultz wird das Unternehmen die neue digitale Initiative am 13. September während seines jährlichen Investorentags in Seattle vorstellen.

Die Initiative wird es Starbucks ermöglichen, auf seinem aktuellen Prämienmodell aufzubauen und gleichzeitig neue Methoden zur emotionalen Bindung der Kunden einzuführen, sagte Schultz, indem er seinen Ansatz der „digitalen Third Place Community” ausweitet und ein breiteres Spektrum an Prämien anbietet. „Third Place” ist ein soziologischer Begriff, der einen Gemeinschaftsraum zwischen Zuhause und Arbeitsplatz beschreibt.

Der CEO sagt, dass diese Belohnungen einzigartige Erlebnisse und digitale Sammlerstücke mit der Marke Starbuck umfassen, die sowohl eine Belohnung als auch ein gemeinschaftsförderndes Element darstellen. „Dies wird eine völlig neue Reihe von digitalen Netzwerkeffekten schaffen, die neue Kunden anziehen und den bestehenden Kunden in unseren Kerngeschäften zugute kommen werden”, sagte er.

Starbucks-Mitarbeiter sind nicht von Web3-Initativen begeistert

Die Beziehung von Starbucks zu den Web3-Initiativen ist bei den Mitarbeitern jedoch nicht auf Begeisterung gestoßen. Im Mai äußerte sich ein Mitarbeiter, der nur seinen Vornamen „Mark” nannte und sich als Technologe bezeichnete, während einer Präsentation, die einen Abschnitt über NFTs – einzigartige Blockchain-Token, die das Eigentum an einem Vermögenswert bedeuten – enthielt, gegen die Pläne des Unternehmens und verwies auf die Umweltauswirkungen von NFTs.

“Blockchain, egal ob es sich um Proof of Stake oder Proof of Work handelt, ist nicht positiv für den Planeten… es wird den Planeten zerstören… und es macht mir als Technologe, und da bin ich nicht der Einzige, große Sorgen, dass dieses Unternehmen in diese Richtung geht”, sagte er, „Ich möchte mich bei Starbucks nicht so fühlen.” Mark argumentierte auch, dass NFTs eher exklusiv als inklusiv sind.

Mehrere NFT-Kollektionen haben sich zu hochwertigen oder „Blue Chip”-Sammlerstücken entwickelt, allen voran die Bored Ape Yacht Club NFT-Kollektion. Letzten Monat sorgte die Pop-Ikone Madonna für Schlagzeilen, als sie sagte: „Ich wollte unbedingt einen Affen haben, und ich wusste genau, was ich wollte: den Affen mit einer Motorradkappe aus Leder und bunten Zähnen.” Der fragliche Affe, Bored Ape #3756, war auf OpenSea gelistet und kostete 800,69 ETH, was damals etwa 1,27 Millionen Dollar entsprach.

Starbucks tauchte vor mehr als vier Jahren mit einem „Bean-to-Cup”-Rückverfolgbarkeitsprojekt zur Unterstützung von Kleinbauern erstmals in Blockchain-Gewässer ein.

Ob Kunden, Mitarbeiter oder Investoren diese neueste Web3-Initiative annehmen werden, bleibt abzuwarten. Schultz sieht sie jedoch als Teil eines größeren Wandels, der für den Konzerngiganten geplant ist.

„Wir freuen uns darauf, die Kraft und die Möglichkeiten unseres Plans zur Neuerfindung voll zur Geltung zu bringen”, sagte er.

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Sandra
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